E-Business-Spezialist

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Die meisten Unternehmen, egal ob Großkonzern oder mittelständischer Handwerksbetrieb kommen heutzutage mit einer Internetpräsenz ins Geschäft. Was Amazon und Ebay vorgemacht haben, ist für viele Firmen inzwischen Standard – Werbung, Beratung und Verkauf per Internet. Und wer seine Produkte über das world wide web vertreiben will braucht, wie im realife, ein Schaufenster: den E-Shop.

Der E-Business-Spezialist hilft Unternehmen, im Web erfolgreich zu sein, indem er den E-Shop attraktiv gestaltet. Das betrifft die Betriebsbeschreibung, den Leistungsumfang, das Angebotsspektrum, über Einkauf und Logistik bis hin zu Verkauf und Service. Er entwickelt eine Benutzeroberfläche nach den Vorgaben der Führungskräfte und alles was sich hinter der ‚Schaufensterscheibe’ befindet.


Aufgaben

  • Erstellung von Grafiken
  • Fotobearbeitung
  • Problembehebung und laufende Verbesserung des Online-Shops
  • Verfassen des E-Mail-Newsletters
  • Optimierung des Sicherheitsmanagements
  • Organisation des Verkaufs über andere Online-Plattformen
  • Analyse von Diskussionen in Web-Communities

Kreativität und Kommunikationsstärke sind unabdingbar für einen E-Business Spezialisten, da er mit einem großen Team zusammenarbeitet und ständig nach innovativen Wegen der Werbung und des Verkaufs suchen muss. Zugleich muss er einschätzen können, welche Ideen technisch umsetzbar sind und welche Technologien sicher und überall zugänglich sind.

Voraussetzungen - mit diesen Themen sollte der E-Business-Spezialist gut vertraut sein:

  • Portale und Virtuelle Communities
  • Customer Relationship Management
  • B2B-Marktplätze
  • E-Procurement und Supply Chain Management
  • Übertragungsmöglichkeiten, Netzwerktopologien, Webserver
  • XML und Content Management
  • Shopsysteme - Planung und Lösungen
  • Zahlungssysteme
  • Onlinemarketing
  • Recht im E-Business
  • Sicherheit
  • Projektplanung

Jobs für E-Business Spezialisten gibt es bei allen Unternehmen, die einen E-Shop betreiben oder aufbauen wollen. Auch als selbstständige Berater von Firmen können E-Business-Spezialisten ihre Dienste anbieten.


Ausbildung

Es gibt keine festgelegte Berufsausbildung zum E-Business Spezialisten. Erwartet wird jedoch meistens ein Studienabschluss in Wirtschaftsinformatik, Medienwissenschaft oder vergleichbarem.


Literatur

Maier, K., Pützfeld, K., Der E-Business-Spezialist .

Kollmann, T., E-Business: Grundlagen Elektronischer Geschäftsprozesse in der Net Economy

Meier, A., Ebusiness & eCommerce: Management der digitalen Wertschöpfungskette


Links